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Código de Ética Nuestra Organización tiene la convicción de que, para consolidarse y desarrollarse, debe partir de objetivos y principios éticos y morales estrictos, que sean compartidos por todos los integrantes de nuestra organización. Somos una Organización con miras hacia el desarrollo continuo, el liderazgo y la satisfacción de nuestros clientes. Entre nuestros objetivos más importantes está la de crear y mantener la reputación de Organización sólida y confiable, conciente de nuestra responsabilidad social y empresarial, que busca obtener resultados en forma honesta, justa, legal y transparente. Nuestro accionar estará permanentemente marcado por la integridad, la confianza y la lealtad, así como por el respeto y la valorización del ser humano, en su privacidad, individualidad y dignidad. Repudiamos cualquier actitud guiada por prejuicios relativos al origen, grupo étnico, religión, clase social, sexo, color, edad, incapacidad física y cualquier otra forma de discriminación. Emplear, en el ejercicio de sus funciones, la misma actitud que cualquier persona honrada y de carácter íntegro emplearía en la relación con otras personas y en la administración de sus propios negocios. El compromiso con la satisfacción de nuestros clientes se reflejará en el respeto a sus derechos y en la búsqueda de soluciones que atiendan a sus intereses, siempre en concordancia con los objetivos de desarrollo y rentabilidad de la Organización. Brindar a los clientes una atención caracterizada por la cortesía, eficacia y la eficiencia, ofreciendo informaciones claras, precisas y transparentes. Las relaciones en el ambiente de trabajo están regidas por la cortesía y el respeto. Colaboramos para que predomine el espíritu de equipo, la lealtad, la confianza, la conducta compatible con los valores de la Organización y la búsqueda de mejores resultados. No se admite ninguna decisión que afecte la carrera profesional de subordinados basada apenas en las relaciones personales. La competencia leal deberá ser el elemento básico en todas nuestras operaciones. Nuestra competitividad se deberá ejercer con base en ese principio. No se deberán hacer comentarios que puedan afectar la imagen de los competidores o contribuir para la divulgación de rumores sobre los mismos. Tratar a las demás Organizaciones con el mismo respeto con que la Empresa espera ser tratada. La gestión del Código de Ética es una función de la Gerencia de Administración, que es responsable por su comunicación, actualización y aplicación. La aplicación del Código de Ética será evaluada permanentemente, así como determinar las acciones necesarias para la divulgación y diseminación de los más elevados estándares de conducta ética dentro de la Organización. |
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